Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Bambou-et-Co.fr (ici mentionné comme la société) et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises

Toute prestation accomplie par la société Bambou-et-Co implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 : Présentation des produits

Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Bambou-et-Co ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

La société s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks disponibles chez notre fournisseur. A défaut, la société informera le client en lui envoyant un email précisant la non disponibilité du produit, le nouveau délai de livraison prévisible et la possibilité d’un remboursement sur simple demande.

Tous les textes et images présentés sur le site de la société Bambou et Co sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 : Prix et frais d’expédition

Notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA et des frais de livraison sont précisés dans le panier, lors du récapitulatif des commandes. 

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales sont susceptible d’être exigés dans certain cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l'acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

La société Bambou-et-Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

Article 4 : Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. En faisant une commande, le client prend l'engagement de conclure un contrat commercial.

La société Bambou-et-Co confirme la commande par courrier électronique; cet email reprend notamment tous les éléments de la commande et constitue uniquement une information vis-à-vis du client.

Les données enregistrées par la société Bambou-et-Co constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

La société Bambou-et-Co se réserve la possibilité de refuser toutes commandes anormales ou pour motif illégal.

 

Article 5 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par :

-          Carte Bancaire (Visa, Mastercard)

-          Paypal

La société garantie la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne par le client dans le cadre du paiement en ligne sur le site.

Toute commande validée par le Client implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remis en cause.

 

Article 6 : Livraison

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif, ainsi certain produits du catalogue peuvent avoir un délai supérieur à 15 jours.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande

La livraison des produits n’a lieu qu’une fois le règlement perçu par Bambou-et-Co.

Le consommateur est invité à vérifier l’était générale lors de la réception du colis. Tous colis présentant un dommage doivent être ouverts afin de vérifier l’état des produits. Si le produit est manquant ou endommagé, nous vous invitons à refuser le colis en émettant une réserve daté, signé et explicite sur le bordereau du transporteur.
Si malgré tout vous acceptez le colis, nous vous signalons qu’aucun litige ne pourra être pris en compte.

 

Article 7 : Délai de rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais.

 

Article 8 : SAV / Modalité de retour

Pour tous retours, nous vous invitons dans un premier temps à contacter notre SAV afin d’obtenir une autorisation de retour
Les produits doivent être retournés en parfait état et non utilisés. Ils doivent être protégés et envoyés dans un emballage adapté à la taille du produit.

Dans le cadre d'un retour SAV, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut nous contacter par email du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h à cette adresse : support@bambou-et-co.fr

 

Article 9 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur notre site, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par la Société. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le support client à cette adresse : support@bambou-et-co.fr